विविध उद्योगांमध्ये ग्राहकांचा कल ‘एआय’-‘जेनएआय’कडे

अॅक्सेंचरसाठी भारत हे एक प्रमुख टॅलेंट केंद्र : अंदाजे 3,00,000 लोकांना रोजगार

वृत्तसंस्था/ नवी दिल्ली

सर्वात मोठी आयटी सेवा देणारी संस्था म्हणून अॅक्सेंचर क्लायंटला खर्चाच्या दबावातील आव्हानांना तेंड देण्यासाठी आणि कमाईचे नवीन स्रोत शोधण्यास मदत करण्यासाठी आघाडीवर आहे. अॅक्सेंचरसाठी भारत हे एक प्रमुख टॅलेंट केंद्र आहे. 7,42,318 लोकांच्या एकूण कर्मचारी संख्येपैकी, ते अंदाजे 3,00,000 लोकांना रोजगार देते.

संदीप दत्ता, वरिष्ठ व्यवस्थापकीय संचालक आणि लीड (इंडिया बिझनेस), अॅक्सेंचर, क्लायंटला येणाऱ्या आव्हानांची आणि जनरेटिव्ह आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (जेनएआय) सारखे तंत्रज्ञान त्यांना कसे काय उपयोगी ठरते आहे यावर त्यांनी मते मांडली आहेत.

 यातील ठळक नोंदी...

जगभरातील कंपन्या बदलांचा सामना करताहेत

अॅक्सेंचरच्या सर्वेक्षणानुसार, व्यवसायांवर परिणाम करणाऱ्या बदलाचा दर गेल्या चार वर्षांत 183 टक्क्यांनी आणि गेल्या वर्षभरात 33 टक्क्यांनी वाढला आहे. हा व्यत्यय केवळ भू-राजकीय अशांतता किंवा प्रचंड महागाई यांपुरता मर्यादित नाही. या व्यत्ययाचा प्रमुख चालक तंत्रज्ञान होता, ज्याचे नेतृत्व जेनएआयकडे होते. भारतातील उद्योगांमधील कंपन्यांसमोरील काही प्रमुख आव्हानांमध्ये खर्चाचा दबाव, एआय, जेनएआय आणि ऑटोमेशन सारख्या नवीन तंत्रज्ञानाचा वाढता वापर आणि वाढ आणि प्रतिभेसाठी नवीन मार्ग शोधणे यांचा समावेश होतो.

 कंपन्या जेनएआयसारख्या नवीन तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करण्यास इच्छुक आहेत का?

व्यवसाय सध्याच्या व्यापक आर्थिक वातावरणात नकारात्मक स्थितीत असताना, ते त्यांच्या व्यवसायातील आव्हानांना तोंड देण्याकरीता आवश्यक अशा तंत्रज्ञानाचा शोध घेत आहेत. सर्व अडथळे असूनही, सर्व उद्योगांमधील कंपन्यांना तंत्रज्ञान हे नवीन शोध आणि वाढीची गुरुकिल्ली वाटते. जेनएआयसारख्या नवीन तंत्रज्ञानाचा वापर करून त्यांचा व्यवसाय वाढवून स्पर्धात्मकदृष्ट्या यश मिळविण्यासाठी आम्ही अनेक कंपन्यांसोबत काम करत आहोत. आमच्या संशोधनात असे आढळून आले की नवीन तंत्रज्ञान, कौशल्ये आणि काम करण्याच्या पद्धतींमध्ये गुंतवणूक करणाऱ्या कंपन्यांनी 2019 आणि 2022 दरम्यान त्यांच्या सरासरी नफ्याचे प्रमाण 5.6 टक्क्यांनी वाढून उर्वरित कामगिरी केली.

ज्यांच्याकडे मजबूत डिजिटल केंद्रे आणि डेटा बेस आहेत आणि नवीन कार्यप्रदर्शन साध्य करण्यासाठी जनरेटिव्ह एआय सारख्या नवीन तंत्रज्ञानाच्या मोठ्या प्रमाणावर अवलंबाचा पाठपुरावा करत आहेत.

जेएनएआय दत्तक घेण्याच्या बाबतीत?

आज, जेएनएआयने विविध उद्योगांमधील कंपन्यांमध्ये स्वारस्य निर्माण केले आहे. बँकिंग, ग्राहकोपयोगी वस्तू आणि सेवा, किरकोळ, दूरसंचार, मीडिया आणि ऑटोमोबाईल यांसारख्या ग्राहकांना तोंड देत असलेल्या उद्योगांमध्ये यावेळी उच्च स्तरावर वापर दिसून येत आहे.